Una vez efectuada la compra y recibido el producto, podrás realizar el cambio del mismo dentro de los próximos 15 días consecutivos, a partir de la fecha de recepción. Una vez que pase ese período la marca se reserva el derecho de cambio.
1. Si querés realizar el cambio, el costo del envio de la devolución y reenvío corre por cuenta del cliente. En caso que el producto enviado no sea de tu agrado, podes solicitar el cambio por otro producto. Las devoluciones aplican únicamente a productos fallados.
2. Si el producto está fallado deberás elegir otro producto de acuerdo con la disponibilidad del mismo en la tienda virtual. Luego, enviá un mensaje a nuestro WhatsApp con los siguientes datos:
Datos personales (Nombre, apellido, DNI y teléfono de contacto)
Comprobante de compra
Motivo del cambio
Número del pedido
Código de referencia del producto que deseas cambiar y del nuevo
Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente para preservar el estado del mismo. El costo de flete de la devolución y reenvío corre por cuenta tuya.
El nuevo producto elegido, tendrá que tener como límite el valor del producto que deseas cambiar. Si hay alguna diferencia de precio, de mayor valor, pagarás la diferencia. Si es de menor valor, deberás ajustar la compra adicionando otro producto para igualar o superar el valor del primero.
Si el producto es nuevo y está sin defectos, tenes hasta 15 días consecutivos, a partir de la fecha de recepción, para realizar el cambio. (Siempre y cuando conserve las mismas condiciones en que fue recibido: el embalaje original, sin indicios de uso)
